준비물 수거 후 이상이 없을 경우, 결제 금액에서 수강권 이용분과 준비물 왕복택배비를 차감 후 환불 진행
클래스 시작 후
구분
준비물을 개봉하거나 사용해 상품가치가 현저히 감소된 경우
준비물을 개봉하거나 사용하지 않은 경우
수강권만 환불
결제 금액에서 수강권 이용분, 준비물 정가, 위약금 (결제 금액의 10%)을 차감 후 환불 진행
준비물만 환불
청약철회 불가
학습기간 별로 수강기간과 복습기간이 존재합니다. 환불은 수강기간에 대하여만 진행되며, 복습기간에는 환불이 불가합니다.
- 1개월 권 구매 시 - 수강기간 (31일)
- 3개월/4개월 권 구매 시 - 수강기간 (93일) / (수강기간 93일 + 복습기간 31일)
- 1년 / 평생 권 구매 시 - 수강기간 (186일) / 이후 기간은 복습기간
수강권 이용분 = (클래스 금액/수강권 일 수)*사용한 일 수
사용한 일 수는 클래스 시작일로부터 환불 접수일까지를 기간으로 계산합니다.
수강기간은 일시정지 하실 수 없습니다.
환급반 혹은 클래스를 통해 적립금을 적립한 경우, 환불을 요청할 시 해당 클래스를 통해 쌓은 적립금은 전액 반환 후 환불이 진행됩니다.
또한 적립금을 이용하여 금액 차감 후 결제하셨더라도 환불 시 사용한 적립금은 반환되지 않습니다.
준비물이 배송 준비중에 있을 때 취소요청을 하신 경우, 배송 업체에 확인 후 환불절차가 진행됩니다.
- 만일 배송이 이미 시작된 경우에는 왕복배송비를 차감 후 환불이 진행됩니다.
사은품을 받고 취소를 하신 경우에 사은품은 준비물과 동일하게 보고 정가에서 차감 후 환불이 진행됩니다.
준비물의 경우, 제조사의 환불 및 A/S 정책을 따릅니다.
당일 카드 취소는 즉시 취소확인이 가능하나 일정기간이 지난 후 취소했을 경우 일부 카드수수료 등이 발생할 수 있으며, 승인 취소가 되기까지 영업일 기준 5일 정도의 기간이 소요됩니다.
카드 취소가 불가한 경우 계좌이체로 환불이 진행되며 수수료5%를 제외하고 이체가 됩니다.
환불 진행 방법
아래의 사항을 적어 class_customer@enfit.net으로 메일을 보내주세요.
1. 클래스톡 닉네임
2. 성함
3. 핸드폰 번호
4. 결제하신 클래스명
5. 은행명과 계좌번호
6. 환불 사유
계좌번호나 핸드폰 번호를 잘못 입력하셨을 시에는 환불이 지연될 수 있으니 다시 한번 확인 바랍니다.
환불은 월, 수, 금 5시 반 이전에 순차적으로 처리됩니다.
- 월요일 : 금요일 오후 12시 이후 ~ 월요일 오후 12시 이전 접수 건
- 수요일 : 월요일 오후 12시 이후 ~ 수요일 오후 12시 이전 접수 건
- 금요일 : 수요일 오후 12시 이후 ~ 금요일 오후 12시 이전 접수 건
